سياسة الخصوصية

تسري هذه السياسة على معالجة مشغّل الخدمة للبيانات الشخصية عبر موقع محام وتطبيقاته وقنواته. نعالج البيانات الشخصية بما يتفق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول، وتُدار المصادقة عبر مزود خدمة الهوية الذي نتعاقد معه.

المحتوى: محادثاتك وأسئلتك ومستنداتك ومسوداتك وما تنشئه أو ترفعه داخل الخدمة، بما في ذلك محتوى مساحات عمل المنشآت.

بيانات الاستخدام والأجهزة: سجلات تقنية عن تفاعلك مع الخدمة (نوع الجهاز والمتصفح، عناوين الإنترنت، أوقات الطلبات، عدادات الاستخدام) نحتاجها للتشغيل والأمان واحتساب حدود الخطط.

بيانات الدفع: تُعالج لدى شريك الدفع Polar، وهو من يجمع بيانات بطاقتك وفواتيرك. لا نخزن بيانات بطاقتك لدينا.

مراسلات الدعم: ما تشاركه معنا عند التواصل.

نستخدم البيانات للأغراض الآتية:

تشغيل الخدمة وتقديم إجاباتها ومستنداتها؛ إدارة الحسابات ومساحات العمل والفوترة وحدود الاستخدام؛ تأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال؛ تحسين الخدمة وتطويرها وقياس أدائها؛ التواصل معك بشأن الخدمة وتغييراتها؛ والوفاء بالتزاماتنا النظامية.

نعالج بياناتك استنادًا إلى واحد أو أكثر من الآتي: تنفيذ العقد بيننا (تقديم الخدمة التي طلبتها)؛ موافقتك حيث يتطلبها النظام، ولك سحبها في أي وقت؛ المصالح المشروعة لنا أو للغير بالقدر الذي يجيزه النظام (كأمن الخدمة وتحسينها)؛ والامتثال لالتزام نظامي.

لتوليد الإجابات، يمر محتوى طلبك عبر مزودي بنية تحتية ونماذج ذكاء اصطناعي نتعاقد معهم لهذا الغرض، ويعالَج وفق تعاقداتنا معهم.

لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة، ولا نسمح لمزودينا باستخدامه لتدريب نماذجهم بموجب تعاقداتنا معهم.

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها في الحالات الآتية:

مزودو الخدمة: مزودو الاستضافة والبنية التحتية وخدمة الهوية ونماذج الذكاء الاصطناعي ومعالجة المدفوعات، بالقدر اللازم لأداء مهامهم وبموجب التزامات تعاقدية.

داخل منشأتك: في مساحات عمل المنشآت، قد يكون المحتوى والعضوية مرئيين لمديري المساحة وفريقها بحسب الصلاحيات.

الالتزام النظامي: إذا طُلب منا ذلك بموجب نظام أو أمر من جهة مختصة، أو لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا بالقدر الذي يجيزه النظام.

نقل الأعمال: ضمن أي اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو نقل أصول، على أن تظل البيانات محكومة بحماية لا تقل عن هذه السياسة.

قد تُعالج البيانات وتُخزن لدى مزودين داخل المملكة أو خارجها. وعند نقل بيانات شخصية خارج المملكة، نلتزم بالضوابط المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، بما في ذلك التحقق من مستوى حماية مناسب أو ضمانات تعاقدية ملائمة.

نحتفظ بالبيانات ما دامت لازمة للأغراض المبينة في هذه السياسة أو بالقدر الذي توجبه الأنظمة. يمكنك حذف محادثاتك ومستنداتك من داخل الخدمة، أو حذف حسابك بالكامل، وعندها نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها غير قابلة للإسناد إليك، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به نظاميًا (كسجلات الفوترة).

قد تبقى نسخ احتياطية تقنية لمدة محدودة قبل زوالها ضمن دورات النسخ الاحتياطي المعتادة.

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لك — وفق ضوابط النظام — الحق في:

العلم بكيفية معالجة بياناتك؛ الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا وطلب نسخة منها؛ طلب تصحيح ما هو غير دقيق؛ طلب الإتلاف (الحذف) حين لا يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ؛ وسحب موافقتك على المعالجات المبنية عليها.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على [email protected]، وسنستجيب خلال المدد النظامية. ولك التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال والتخزين وعزل مساحات العمل وتقييد الوصول الداخلي. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمن مطلق.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة ضرورية لتشغيل الخدمة (كجلسات تسجيل الدخول وتفضيلات اللغة). إذا استخدمنا لاحقًا ملفات لأغراض قياس أو تسويق، فسنحدّث هذه السياسة ونتيح لك الخيارات اللازمة.

الخدمة موجهة لمن أتموا ثمانية عشر عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك. إن علمنا بجمع بيانات على خلاف ذلك فسنحذفها.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونسعى لإشعارك بالتغييرات الجوهرية بوسيلة مناسبة.

لأي استفسار عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على [email protected].